哭哭求问怎样查询新西兰网签进度

我是5月6号在网上递交电子签证申请的 5月9号发邮件说已经交到香港那边处理 6月5号就要出发了 但是到现在依然没有电调或邮件 想在vfs上查询签证进度 但是因为网签没有给那个三段式的受理号码所以根本查不了 网签只给了一个大写字母和六个数字的申请号码和客户号码 今天给签证中心打了电话客服说那个可以查到 但是我研究了很久都不知道怎么靠那个申请号码查到进度。另外 我想问一下 发哪个邮件或哪个电话可以联系处理网签的情况或者跟他们说明一下情况 快一点帮我审理 我打新西兰移民局的电话好多次了都没有打通 打签证中心的电话说受理周期是2周到4周工作日 但如果真的是四周工作日才能办好的话我就去不了新西兰了哭哭 因为是跟学校的游学项目去新西兰 机票都已经买了 项目费用因为签证还没有下来都不敢交。之前是看到网上说两天就能出签的帖子 再加上比较简单方便 自己也有申根日本美国签证应该会比较好签才选择网签的 但没想到现在变成这样 等的心我都碎了 打了很多次电话 发了很多邮件都没有准确答复 真的不知道该怎么办了！希望大家可以帮我想想办法 谢谢了！！！