达美官网订票，付了钱结果预定出错，钱能退回

用支付宝付机票钱，付好了钱也被扣掉了，跳回达美官网却显示预定出错。同时邮箱里也没收到任何机票和收据。。。
已经跟达美发了邮件，不知道什么时候能回，这笔钱应该能退的回来吧？我是通过支付宝用信用卡付的……早知道就直接选信用卡了，唉