急！求解救！通过携程预定电子客票，姓名写反
2026-08-25 13:16游四海旅游网 帮助了6295人
通过携程预定了10月4至9日往返广州至台湾的机票，港龙航空承运，这周才发现姓与名写反了，与携程当时设置的常用乘机人系统有关，一行4人，有1人是新录入的乘机人信息，所以没有错，其余三人的姓名颠倒了，携程说这是与台湾通行证不一致，是错误的，要更改名字每人收取800元！！然后打到港龙航空的上海客服，对方表示没有权限更改，只能通过代理那边申请更改！T T!!!完全崩溃啊！！
经过后来的沟通结果，让携程进行备注，然后打去港龙客服，对方调出我的订单，是能看到证件号和携程的备注，请我，但客服表示，就算可以出登机牌，过境检查也不会通过的，现在好糟心啊~！！！怎么办？！！！
网友回答
问题不大，只要能出登机牌，就可以了。安检会放行的。至于那边入境根本不会管。另外这个如果是携程系统的责任，直接找携程撕逼，要求补偿。我有一次也是系统记录的乘机人订票出了问题，最后携程赔了50元礼品卡。因为我一直都是用系统里登记的乘机人订票，以前没问题，这次出了问题，那一定是携程的问题。
遇到类似的事情，不是姓名写反，是名字里一个字母写错，也是港龙航空。处理方式就是让代理给添加备注，然后在港龙签署一个免责的凭证。然后就可以出票了，带上港龙的免责凭证和机票边检放行了。我们是到了机场办理登机才发现名字里面一个字母有问题的，还好有惊无险顺利放行了。
还是你跟携程沟通，如果主要是携程系统的问题，那么应该由他们承担责任，或者让他们出具一份证明表明名字由于系统原因出错，看边检能否放行
商量能不能少付点，800一个有点贵
楼主 最后怎么解决的呢
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