阿联酋航空电话订票保留座位是没有订单号的么

电话订票定了往还米兰的机票
但是没有付款，只是保留座位。
发了邮件给我，但是通票都没有找到订单号。
那我要拿什么去申请意大利签注？把整个邮件打印出来么？