Vueling航班改期可否退款？

一个月前订了Vueling航班，昨天又收到一封确认信，仔细一看变成第二天的飞机了。也没问我同意不同意：（ 这种情况应该可以全额退款吧？
我写了邮件还没有人回。大家有没有和这个公司打交道的经验？能怎么样快点联系到他们？
多谢！