关于机票的问题，关于代理和直销店的问题

我在网上查到东航的机票很便宜，推荐的买家是一些代理公司，但是打到东航的客服热线，价格却贵了，但是看帖子说，查询的目的是把航班号记下来，然后到航空公司自己的网站上去卖，但现在自己的网站反倒贵了，这个正常吗？