2026-07-27 17:46游四海旅游网 帮助了4071人
第一次使用agoda,填写入住时间17日,退房时间20日 ,结果没想到他们设的是酒店住几天,天,我填写的是20日退房,这样就被消费了20天的房款,第一时间发现网上操作可以取消,立马取消了,也收到了agoda的邮件确认取消,心里还安定了下!
并和agoda联系,结果他说钱不退,而且我按了取消有,所以房子也不给住 ,我就一直联系,回复就是我定的那个是不可取消的,这个页面上就这一个房型是不可取消的。
目前收到银行扣款 ,联系多次,实在愤怒,一直自诩说是24小时回复,实际根本没有,都是拖了二天以上,并且不断说酒店不给退,事实联系银行,银行说钱是agoda收的
我给他们提或者全额给我退款,或者我增加一间房,也就是共二间,各三天,在我的房款中扣除,余款退回,他们也不同意
急,现在怎么办啊??