请英文了得，或曾住过GAYA 酒店的大侠们帮帮忙！
2026-07-25 14:31游四海旅游网 帮助了2398人
小女子订了明年3月两晚GAYA，看了攻略说可以另加点要求。于是我发EMAIL到AIRASIAGO去，说明我的要求，看能否满足。第一封EMAIL如下：
ThIs is my order contents as follows, there are severl requests, if can, hope that you can satisfy, thanks very much!
1.sea view
2.double bed
3.hight flood
4.non smoke
跟着他们第二天回复了
Refer to the email below, we will try our best to assist this guest request but for your information,
our standard room is non-guarantee for the sea view room due to defend on our room availability for the sea view room on that time.
For the second request, regret to inform you that our standard room is all twin sharing room only.
For the third request, the highest is only at level 8 for standard room.
For the fourth request, our smoking room is only at the level 6.
好像所有要求都被他们婉拒了，是这样吗？我的英文真是半桶水啊。我再尝试发第二封
1,March,2012 is the anniversaries day that we get married three years.Could GAYA decorate our room?
Certainly, if that 4 requests before can be satisfied is best.
We are looking forward to have a nice day in GAYA.
Thank you!
我好像很贪心的样子
他们回复
Refer to the email below, regret to inform you that we do not provide decoration but we will upgrade this guest to the Deluxe Queen.
当时我很高兴，说给我们升级到高级房，但是头脑一冷静下来，才想到，应该问问要不要钱，于是又发了一封信过去问清楚：
I am sorry to ask more,is free for upgrade to the Deluxe Queen?thanks!
今天收到回复：
In regards that all special request its subject to the availability upon check in and you have to bare if any additional charge
with that, in our side you only pay for Standard Twin for upgraded you need to pay upon check in.
我半桶水的英文告诉我，要付额外费用，难道说他们主动提出升级房间，我要付差额吗？
请英文了得的大侠们帮我翻译一下最后那封回复，是不是要我付差额费的意思？
还请各位经验丰富的大馿们给个主意，我应该再继续发EMAIL问下去吗？还是当没回事，到了那边看情况再定？如果他们强要我付差额费，我打死都不给，最差我还可以住双床房啊。
拜托大家了！！！！
第一条：AAG没有拒绝你，但只是说了不能保证，如果有可以给你。
第二条：
AAG里的特价STANDARD是TWIN BED的，这点其实在网站促销时已经注明了，double BED的选择是无特价的，你可能忽略了。所以你的第二条是无法满足的。
第三条：HIGH FLOOR，AAG只是告知你定的房最高只能8楼，也没拒绝你。AAG估计你想要顶层，呵呵
第四条：AAG等于直接答复你了，吸烟房只有一层，在6层，其他楼层都非吸烟，所以你的要求能够满足。
无论是第一封还是第二封回复，都一直是在说，你的要求在可能的情况下都会尽量满足，没有提过会给你免费升级。所以当你去信第二次的时候，你直接就问他们能否免费升级豪华大床房，AAG当然回复你，不可能了，他们也说了，因为你预定的就是标准双床房，如果要改你必须加钱！
with that, in our side you only pay for Standard Twin for upgraded you need to pay upon check in.
意思大概如下（我们中文不是很好，不过大致就是这个意思）
所有特别要求（也就是关于您除了正常手续之外的要求）都以您入住时其他等级的客房有没有空房而定，还有就是您必须承担其他的格外费用（如你要求提升他们才会提升，毕竟你在A.A付的价钱是标准房的价钱）。
在此，你只需付给我们标准双床价，至于客房提升请您于入住时在柜台付。
以上翻译如有错误，还请其他中文比较好的朋友改正。谢谢
以下这个
For the second request, regret to inform you that our standard room is all twin sharing room only.
告诉你他们的stand room都是twin bed,所以你要double bed是没办法满足的。
一般来说，有要求肯定是早点到选择余地大啊。就比如坐国内的这些飞机，早点到要消防通道还是靠窗等等座位一般都会满足。很晚到的，当然选择少了啊。
我是30RM呢，也是住了四晚，
当时我要海景房，但那柜台的好像说你订的标准房不在海那边，不成功，
要求提前入住也不成功，等了一个多钟头，够两点才让我入住，
要收押金，一百RM
不过总体也很满意
BUT ，我目的是能免费争取到好的住宿条件，如果不能，那我宁愿要会预定时的条件算了。
那我需要回信他们，说如果要付差额费的话，我不要额外要求了，这样好吗？
我不想自动放弃退让啊。
我们四间房,四天,而且抢的是13RM/晚的房.
当天CI时,要求给高点楼层的海景房,他们一口就OK啦.
最后,3间,14楼海景房,1间13楼海景房,哈嗲~
