有关退税的问题请教各位

我今年2月去了欧洲旅行，然后在老佛爷买了价值3900欧元的东西。退税的时候因为如果退现金老佛爷又要加收10%的手续费，也就是原本退12%的税要变成只退10.8%。因为同行的人都选择的信用卡，我想大家一起寄我不会那么倒霉寄丢吧。最后……，退税单倒是没寄丢，但是按照12%的退税方式，我该退468欧元，最近收到退回来的税了，可是只有424.51欧元，问信用卡银行，他们说他们没有扣钱，对方就打进来这么多钱，可是按照424.51算的话也只退了10.8%的税，那跟退现金有什么区别呢？

不知道各位大侠有没有遇到过类似问题，该怎么处理呢？