8月初在德铁上购买的车票只能纸质车票邮寄 但是
2026-09-03 08:10游四海旅游网 帮助了5685人
8月初在德铁上购买的从华沙-柏林的车票只能纸质车票邮寄 条款里说海外是8个工作日内寄出，但是一个月了也没收到，发了邮件也没有回复。两个邮箱都没有回复 reiseportal@deutschebahn.com / fahrkartenservice@bahn.de
本来以为距离出行两个月绰绰有余 现在只剩一个月了 好焦虑。。。难道除了国际长途没有其他办法了吗？有人有成功用电子邮件联系过德铁吗？谢谢！
网友回答
1. 8个工作日内寄出，寄到国内至少要半个月，因此你还可以等等。
2. 如果没有收到，去德国当地买一张票（全价即可），在完成行程之后在退款，具体的在德国版的德国铁路FAQ中有写。
2. 如果没有收到，去德国当地买一张票（全价即可），在完成行程之后在退款，具体的在德国版的德国铁路FAQ中有写。
从没用过邮寄。。。华沙到柏林我买过几次都是pdf自己下载打印的呀。。。
我取消bahncard 的时候他们回邮件回的倒是挺快。。。
我取消bahncard 的时候他们回邮件回的倒是挺快。。。
八个工作日是寄出，平邮，到中国最快也得20天，还必须是中文地址。要是拼音地址，好几个月都是正常的。
l z不会是杭州的吧。。。杭州地区再等等
一般10-20天，看运气的，不会寄丢
一般10-20天，看运气的，不会寄丢
