！【十万火急问】上周定了俄罗斯航空机票，信

本人上周三（8月17日）从俄罗斯航空官网上定了三张机票，其中两张是上海至莫斯科往返的，一张是圣彼得堡飞莫斯科的。

三张机票的操作流程、付款方式、跳转的付款页面完全一模一样，信用卡也都是秒扣款。先订的往返，再订的境内直飞。后面一张秒出票，邮箱立刻收到电子票。往返机票一直未收到电子票据。

打了银行电话，银行说款项已授权（有扣款记录），但是没有出账。三张机票的钱都是授权状态，包括已经出票的那张。

打了机场客服电话，无人接听或者一直通话中。
打了108的免费客服，说是空号。
最后发了邮件，三小时得到回复：“your reservation and your e-ticket are with the status OK, and are valid for transportation ”，看上去好像是预定成功的意思，但是距离订票已经第八天了，依旧没有收到电子票据。

本人第一次从俄航订票，订了之后才发现原来那么多人跟我一样。。。。。但是你们都没有回来写结果。。。。最后到底怎么样了？？？？？到底成功没有？

请问，像我这种情况应该怎么办？到时候还能上飞机吗？？？？