在奥林匹克航空买错机票，如何退票？

在奥林匹克航空公司买了雅典到扎金索斯的往返，买了四张，现在需要退两张。已经按照订单邮件上的联系方式发了邮件，但一直没有回复。不知道该如何退票？请问还有大神知道该如何退票吗？这票还能退出去吗？