Booking的第二个问题，希望大神们都来解答下！订
2026-09-01 13:40游四海旅游网 帮助了7803人
第一个问题已经得到大家的解答…感谢！现在有第二个问题，想问下。有一笔订单，我在Booking的App上取消了，订单也从待住订单中消失了，但是没有收到确认邮件，所以也没在意！谁知道 ，确扣钱了，问了Booking是说我没取消成功，到时间未入住，没有收到确认邮件就不算取消成功，也不可能订单消失，费用要我自己承担…我不晓得大神们有遇到这个状况吗？这该如何处理？
网友回答
看到过有人遇到这种情况，所以我取消之后必查邮箱，如果没有收到邮件直接联系Booking客服，发取消截图，要求重发取消确认信，同时联系酒店确认取消。
如果你说的是真的，感觉应该是APP的设计问题，取消信息发送出手机但并没达到Booking的系统，而APP误认为你已取消而未显示存在订单，你如果能拿出证据是APP的问题，你就可以和Booking好好撕一撕
不好意思我没法回答你的提问，但是看到你的经历吓得我赶紧去查我的订单，发现已经取消的并且已经收到取消邮件的订单却在APP里显示即将入住！
你好，我也遇到了同样的问题，在app上取消了，但是仍然扣款，Booking说，没有取消记录。请问你上次的问题解决了吗？
正常Booking取消预订后订单还是在列表里的，要手动删除订单，发现异常就应该马上联系客服
死磕Booking，必须要求给出已取消的证据，否则到时被扣钱真是要哭啊
看下取消的订单里面 有没有那个取消的酒店 话说 真的是第一次遇见这样的情况
在你的预订里，"取消的预订"里可以看到，取消后必须收到邮件才能确保安全
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