关于未注册直接在马航官网支付宝买票的这摊子

事情是这样的，在朋友推荐下看了下马航的官网，机票价格确实实惠很多，所以才会特别吸引我们这群穷屌丝，在未注册账户的情况下按照步骤一步步提交了信息，包括护照号，手机号和邮箱， 付款的时候也没其他有用信息，就说所需要的航班信息会一并发到预留的邮箱里，支付宝支付完成后就在等邮件，对了收款账户是 马来西亚航空北京办事处，但是等了一天了还是没有确认邮件发过来，中间也联系了马航客服人员，那边并不能查到订单信息，更扯淡的事，北京办事处的电话一直在忙碌着，根本联系不上，在网上查了下马航的北京办事处竟然有两个？？ excuse me ?这是什么情况？ 求大神和有过类似经验的人支招。。。