急！！！奥铁上买到了5张票，但没有受到确认邮

在手机APP上显示出来了，票上都有一个二维码，而且每张票上面都有一句你的票从发车时间开始有效，但没有收到确认邮件，不敢确定票是否有效。发了邮件给OBB，但又不理我，真是急死人了。