济州航空退票信息?

之前买了一张从首尔到青岛的济州航空的机票,现在不用了想退掉。但在官网上没有看到关于可以退票的显示。只听说可以打电话可以退票，可是打电话又怕听不懂。请问大家有人知道济州航空退票的e-mail吗？然后，之前用信用卡付的钱，能换退到visa卡上吗？信用卡查钱有没到账不太方便...拜托大家，谢谢！