关于西伯利亚航空订票

在西伯利亚航空官网预定去伊尔库茨克的机票，每次付款时，总是说我没有写名字，尽管我非常认真的将LAN写了上去，可是已付款就说我没有写名字，在FIRST NAME那儿就没有了我的名字LAN，为什么会这样呢？大家有没有遇到过这样的问题。