Booking怎么投诉?

前一阵准备去塔斯玛尼亚旅游，所以在订酒店的时候用手机APP浏览了几个订酒店的APP，包括booking.com,agoda等。正在各APP比较心仪的酒店价格时，打开Booking的APP ，跳出一个框，说送我2张返现的券，一张满500返150，一张满1000返300，我满心欢喜地用这两张券各订了满足返现金额的酒店，心想这么大的平台不可能不返吧！（结果真的如此不要脸！）
过了几天看到支付宝和Booking的活动，又领了一张288-150的返现券，也成功使用了，而且三张订单上都显示：“别忘了你还有150（300）元的返现即将到账哦”。
2月初结束了行程，也陆续收到Booking对这三张订单返现的处理邮件，2月11-14号，收到三封邮件说奖励已发放，分别是两个150元和一个300元。
没想到今天2月16日点进BOOKING.COM APP的“我的奖励”，却发现三个奖励状态都变成不符合相关条款，不给任何返现。
我打客服

我还曾经遇到过更奇葩的，我订2间房，结果，大晚上的到那里，告诉我只有一间房，没任何解释，害的我们有两人只好在汽车里过夜。好在是夏天。懒得投诉，只好给个差评了。

建议以后预订之后双床的问题在入住前再与酒店沟通好，酒店预订网页上会注明是双床还是大床。Booking有客服热线，还是打那个

您好，Booking.com的所有特殊需求在没有得到酒店确认前均根据不能保证。如果还有其他需要帮助的地方，烦请您私信给我您的订单编号，我会为您做进一步的核实。谢谢。 Vivian

是预定的时候订的就是双床还是备注注明说要双床，只是备注的话基本没用的

这种备注要求从来都是尽量满足，不保证100%有的

还是联系Booking吧 把您之前的需求什么的都截图

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