关于peru rail的电子车票

买了peru rail的火车票，信用卡付款后收到Perurail S.A.的邮件，邮件说购买成功并给了一个购买凭证码（ purchase code），让开车前4小时去售票处换票。
最近看大家游记攻略，发现所有人都打印了电子车票，我就没见过电子车票长啥样。。。
有小伙伴告诉我购票成功后就可以打印电子车票，我不记得有看到这个界面（也可能我自己疏忽了）。有了解情况的小伙伴知道类似情况不？还能不能去网站补打电子车票了啊？
已发邮件去peru rail咨询，还没收到回复。