俄罗斯航空行李延误在哪里开证明？
2026-08-26 03:06游四海旅游网 帮助了5577人
10月18日从伊斯坦布尔在莫斯科转机飞往北京的俄罗斯航空联程，到达后被告知三件行李延误16小时，半夜才到首都机场T2,而且俄罗斯航空不给寄，还要自己再跑一趟机场去取。两个问题求助小伙伴们：
1、这种情况造成的损失是完全由我们自行承担吗？可以向俄航索赔吗？步骤是什么？
2、我购买了安联旅游险，行李延误可以赔，但需要航空公司开具行李延误证明。请问北京机场有俄罗斯航空办公室吗？没有的话去哪里开证明？
求有类似经验的小伙伴给我分享一些经验！跪谢~！
网友回答
俄航肯定在机场有自己的办公室，但是他们对外界不接待客人就不清楚了。可以试着打他们的客服
行李丢了航空公司给赔，行李延误先咨询保险公司，很多回程行李延误是不给赔的，保险公司的解释是没造成什么损失
请问楼主最后开了行李延误证明么？我也遇到这种情况想开证明
该航空公司所在机场的柜台/办公室。
去航空公司的柜台或者票务办公室
直接找机场咨询台询问
直接找机场咨询台询问
