virgin网站买火车票银行扣款成功但网站没记录，

没事，这是预售权。我在英国上学时候经常用中行信用卡订火车票，偶尔也出现过收到短信但网页显示失败的情况，不成功不会出现在账单上的。


不放心可以打给银行确认一下

网站没有记录是什么意思？那你最后一步点了支付以后呢？网页就卡主了吗还是出现什么错误信息？ 如果确实被扣钱了，建议直接联系Virgin East Coast。

以購票紀錄為準，不以銀行扣款為準(沒有成功的交易，就算有扣款動作，也不會真的讓你沒買到票卻平白付錢)。

请问你最后是怎么解决的呀？因为我也遇到同样的问题，银行建议我与商家联系，可是发了邮件，还没有回复，又着急定票……