1万多订的游轮，付完全款4小时后，居然电话我没

您好，


我今天在游四海旅游折扣定了，[10月9日]皇家加勒比海洋量子号上海往返福冈5天4晚邮轮之旅

并全额付款，订单号Qyer2020800793，信息如下：

[10月9日]皇家加勒比海洋量子号上海往返福冈5天4晚邮轮之旅 阳台三人间（单人价格）
2015/10/09出发 永利假期
客服电话：
4008728199
3 ¥10197 支付成功
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晚上8:00，永利网的工作人员电话我，告知我阳台房没有仓位，强迫我改为海景房，我不同意，他说那就只好退款。

我是北京的客人，因为游轮是从上海出发，所以在订好游轮后，我赶紧支付了北京至上海的机票，和酒店（共计约4000元）

如果游轮没有仓位，这些钱都将成为损失。

我认为这是欺诈，

我是在游四海旅游折扣下的订单，

我需要您们给我个解决方法。！！！


万分着急！！！
请尽快联系商家协助解决！谢谢！