求助！！the mall购物重复扣款，该怎么办？
2026-08-25 16:09游四海旅游网 帮助了8081人
刚刚蜜月结束，回来查账单，发现9月19号在佛伦伦萨去the mall购物的那天，买的一双tod的小靴子，被重复扣款了。连着两条335欧元的消费记录。因为常年不在国内生活，所以带去的那张卡是邮政的借记卡，而且因为没有国内的手机号，所以消费的当时也根本收不到短信的提醒。 当时的情形记不太清楚了，大概是刷了一次，说没成功，所以又刷了一次。现在的情况我该怎么办呢？ 有类似经验的人吗？手上有一张收据，往收据上的电话打电话过去有用吗？ 麻烦大家了，帮帮我。那双鞋怎么看也不值670呀。。。。。
网友回答
先联系你的银行确认是否多扣，确认后就提供你一切可以提供的信息：如收据，刷卡记录，照片等打
不用着急，整理下你的票据。1.你先给国内的银行再确认下是不是真的扣了，也可能对方撤销了，还没给你还回来。一般撤销也是有小票的。2.如果真的扣了，就给tods写邮件，你的小票上应该有联系方式。提供你的小票。应该能找回来。放心。
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