关于芽庄四岛一日游 在线急等！！！

我在某城网上订了四岛一日游，因为我们是晚上到酒店，本来预定的是第二天去四岛游，结果收到预订短信提示才发现要提前一天去新咖啡办公室换票。如果早上八点到八点半在酒店集合出发的话，根本没有时间提前去换票。
我想问一下，早上去换票时间来得及吗（不知道他们上班了没）？
如果退掉国内的订单，改在酒店前台订的话，是否还需要提前去换票？
第一天晚上办理入住的时候在酒店前台，可以预订第二天的四岛游吗？