关于加拿大旅游签填表的问题

本人是在加学生党，1年前旅行社帮父母申请探亲遭拒，原因是目的不明。想改申旅游签。在填表时遇到一些问题。
1.5257表如果之前有过拒签该怎样填
b. Have you ever been refused a visa or permit ,denied entry or order to leave Canada or any other country
c.Have you ever previously applied to enter or remain in Canada.
d.If you answer yes to question 2a, 2b,or 2c. please provide details .
b和c是否都应该勾选Yes？
Detail 那一栏应该怎样填写？
2.5713表填完不能自动保存，该如何解决？
3.如果之前有拒签记录是否需要写解释信？（网签上有letter of explain 一栏）
我父母皆有有效美签，所以想通过快速通道网签，如果是两次申请目的不同是否会有大的影响。
请各位大仙指点迷津。