求教美国Alamo官网的Email

请问谁有Alamo租车公司的Email地址，我在https://alamo.custhelp.com/app/ask这个网站上无法提交，所以想看看是否有其他方式。
另外，我当时在旧金山机场租车付过钱后取消了订单，但是给了一张取消订单的文件，但是一直都没有将钱退回到信用卡，在官网查询订单还是生效的，大家遇到过这样的情况么？