澳航机票在官网改签，没有收到更改邮件

澳航机票在官网改签，信用卡支付后有短信提示扣款成功，预定页面的航班资料也已经更新。但是没有收到邮件或者别的确认信息，并且更新后的航班资料没法再change或cancel，也无法提前购买行李额度（未更改票前都可以）。这样是正常的吗？