日本Peach航空付款成功机票失效

我跟朋友订的东京飞大阪的飞机。全本我们打算坐火车，我朋友说飞机便宜，我把机票全款打给我朋友，结果我们去机场换登机牌时，机场人员说我们预定的机票失效。我朋友坚持说扣款成功了。我们不得不在机场又一次买了往返全款机票。结果高出火车很多钱。后来我一直查此事，我朋友都很不高兴，觉得我不相信她，而她自己根本不查。我想问问，Peach公司会出现这样的情况吗？我想申请退款。