菊乃井预订问题求助~

想安排日本旅途中来顿米其林，看上了菊乃井，查阅官网后发现只能通过酒店礼宾部预订。
昨天写邮件给预订的酒店，酒店称因之前有过预订了未前往的情况，怕存在纠纷，只有在入住后才能帮忙预订，但是入住后应该已经预订不到了吧？
特来求助，还有别的什么途径可以预订的~~谢谢各位大神~~