退退退退税

不知道大家有没有碰到过这个情况~欧洲回来发现自己退的税被扣回了~好不容易问到PTF公司，要求我们去领事馆敲章，结果领事馆给了一张要符合四个要求的才能开具证明书面通知。看到第四条我惊呆了，内容是：“补开实物证明需要向我们出示您在入境中国海关时向中国海关申报关税的申报凭证，购买物品价值低于5000RMB的除外。”不知道是能帮助大家还是能大家帮助到我~看到这条我是不知道怎么办的。