土耳其飞马航空支付问题

我用的工商的，改成美元了，支付之后就直接跳回到付款页面了。。。然后查了扣款有预付的钱是预付的欧元，咨询了工行客服说30天内不付款是自动退回的。所以没注册飞马的账号如何继续完成预付的那笔订单或者重新成功购买（就是输完所有密码后不会跳回付款页面）