Atlasjet付款后没收到确认邮件

还是老问题，在网上购买Atlasjet航空公司从伊兹米尔到伊斯坦布尔机票，收到建行扣款短信，结果最后一步网页就打不开了，等了一天都没在邮箱里收到航班预订成功的确认单，这点跟土航真是没法比。给他们克服发邮件，给了个土耳其国内的电话号码，关键这有啥用呀，英语不给力，为了这点小事还得打电话，搜了下以前的帖子不少遇到这种情况，但是没给出问题的解决方法，是不是只能告诉银行取消这次交易了？谢谢