希腊Blue Star Ferries订票，预定失败信用卡却被扣款

前几天在希腊Blue Star Ferries 网站上订票。
到了支付界面时，输入了信用卡信息，并点击“下一步”，结果跳出了预定失败的界面。
可是此时收到了银行的扣款短信。
回到上一步，再次点击确认到下一步，又收到了银行的扣款短信，但网页依然显示预定失败
后打电话给银行，银行人员表示尚未入账。
10天后再次致电银行，人员表示已经入账了。遂请求他们进行核实。银行人员说等回复
给blue star船公司发邮件都没有回
请问有没有亲遇到过这种情况？最后成功解决了吗？