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2026-08-21 13:44游四海旅游网 帮助了7819人
刚刚在意铁官网订了两张从佛罗伦萨到罗马的火车票。信用卡显示已经扣款成功，但是预订页面没有跳转到支付成功的页面，而是直接跳转到订票首页。这种情况怎么办啊？我没有在意铁上注册。就是以一般身份买的票。要怎么联系他们呢？也给信用卡中心打电话查询，款确实已经支付了。求遇到过这种情况的朋友们帮一下忙。谢谢。。。
网友回答
你应该收到意铁发给你的一封电子邮件，包括了你的电子车票，需要打印下来。你如果没有收到这份电子邮件，发邮件给意铁让它重发。一般如果你注册的话，是可以自己点击重发车票的。你现在没注册，也没收到电子车票的话，就写邮件给意铁吧。你提供你已经支付的证明和你登记的姓名就好。
信用卡中心现在无法分辨预授权还是实际付款！
没有火车票邮件的话大致属于没有成功！
没有火车票邮件的话大致属于没有成功！
预订成功会有电子票PDF发到你邮箱
