香港航空订票名字颠倒了怎么办

通过携程网订了香港航空上海至香港的往返机票，被告知姓氏和名字的拼音颠倒了。携程一开始说只能退票，费用自己承担。后来我打电话给香港航空客服，回答是可以更改名字，但客服这里只能更改在香港航空官网订的票。通过携程订的，只能让携程跟航空公司的香港部门协调更改。然后再打电话给携程，携程说试着去沟通，就没声音了。请问广大游四海旅游们，还有其他办法吗