世博会门票ticket code

在米兰世博会官网上订购的一日票，银行扣款已成功，但是邮件只收到track ID和transaction ID, 没有ticket code。这可怎么办啊，没有ticket code 就没法设定参观时间，就更没法参观了。 怎么办呢，有没有遇到同样问题的。