请各位有经验大侠支招，除了亚航小红外，如何

本人一家3口2015年春节去澳洲旅游， 回程定了阿德莱德飞吉隆坡的3张机票。二周前收到通知，说1月25日后阿德莱德航行取消。客户可选择退款或是更改出发地(可选墨尔本或达尔文)。

在填写完发出E-FORM时显示，5个工作日内给答复。 然而两周过去了，啥反应都没有! 期间我也发了邮件催促，里面说明我已出了后续的几段机票，并且最后要从吉隆坡回中国，所以必须尽快落实墨尔本到吉隆坡的机票(我查了官网， 我更改的那天，墨尔本到吉隆坡航班座位充足)，这是我唯一的选择。

但是发现亚航的策略就是拖 和无反应， 我也多次打了中国亚航的客服，客服答复对于这些事项都是总部负责，他们无法帮忙，只有客户耐心等待。

请各位有经验大侠支招，如何才能联系到亚航总部，促使他们尽快确认我的机票更改？以免耽误后续行程。谢谢了