请问大家有像我一样15个工作日旅游签证还没有批

我和媳妇儿找的是旅行社帮助申请签证，我和媳妇儿都有塞浦路斯的永居权，去过很多国家旅游，而且准备的材料很齐全，旅行社拍包票说，十五个工作日之内签证肯定能出来，所以我们一早就把机票酒店都订好了，如果改期损失非常大。但是到今天已经超过15个工作日了，签证还没下来，还有三天我们就要出发了，很着急。请问你们碰到过这种情况吗？我有稳定的收入，车房本都提供了，也提供了工资单和三个月冻结存款证明，也去过好多国家旅游，护照上签注很多，但是有个劣势是媳妇儿现在是全职主妇，现在这种情况迟迟签证不下来是不是 要被拒签了？旅行社还让我们准备加很多钱改期，要是改期完了，再被拒签了，损失更大了，求教。