在booking上预订了布达佩斯的房间钱都付了酒店说
2026-08-16 15:52游四海旅游网 帮助了1958人
去年11月在Booking上预订了布达佩斯一家酒店cotton house hotel 晚上11点多订的没看清选择了不能退款 合计90欧
今年1月这家酒店就扣了我的钱 扣得金额正确而且本来这也是不能退款的我也没在意
5月我要办签证还向酒店写信要求入住信息确认信 这家酒店很爽快地就给我了
6月30日这家酒店说他们要suspended了。。。我说我住宿费都付了啊肿么办他们说要么给你找家其他酒店 我说那退款行吗？他们说可以啊退款银行卡信息给我们。。。然后我最后是7月4日和他们联系的 他们说他们银行被法院冻结了暂时无法支付 我就等啊等等到现在也没退款 昨晚发邮件给他们发现对方服务器退信了
我找了Booking 对方装死ing..
然后不要和我说什么酒店信用度 这家酒店信用蛮高的啊住过得都说好。。。
我了个大去
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更一下：
后来和坛子里的Booking客服说了。。那个解决速度就飞快了 当天晚上接到Booking电话 第二天下午收到Booking退款确认邮件 后来第三天就收到退款了。。。。
网友回答
点赞Booking！认真负责，值得信赖！Madison Hotel(Rome)超售事件得到妥善解决。
2014年7月在罗马Madison Hotel遭遇超售，8月回国后向Booking投诉，并在游四海旅游问答中描述了事情经过，得到了网友们的广泛关注，现将处理结果告知大家，以表谢意！结果如下：Booking客户关系部工作人员对此事件积极跟进，努力协调，还多次从Booking总部来电联系，表示歉意，最终同意了我们索赔100欧的要求。对于这个解决结果，我们是满意的。这件事情的解决虽然历经三周，但是我们看到了Booking对此的重视，对他们网站声誉的重视。总之，Booking真的是一家值得信赖的预订网站！同时，也建议Booking完善对于酒店方的诚信约束制度，明确酒店违约责任，不断提升Booking服务质量。
Booking的补救貌似还是积极努力的哈。赞！只是付款条件中，确实没有对酒店方的约束，消费者感觉没啥安全感。
2014年7月在罗马Madison Hotel遭遇超售，8月回国后向Booking投诉，并在游四海旅游问答中描述了事情经过，得到了网友们的广泛关注，现将处理结果告知大家，以表谢意！结果如下：Booking客户关系部工作人员对此事件积极跟进，努力协调，还多次从Booking总部来电联系，表示歉意，最终同意了我们索赔100欧的要求。对于这个解决结果，我们是满意的。这件事情的解决虽然历经三周，但是我们看到了Booking对此的重视，对他们网站声誉的重视。总之，Booking真的是一家值得信赖的预订网站！同时，也建议Booking完善对于酒店方的诚信约束制度，明确酒店违约责任，不断提升Booking服务质量。
Booking的补救貌似还是积极努力的哈。赞！只是付款条件中，确实没有对酒店方的约束，消费者感觉没啥安全感。
同情 ing ！我想这事还得找Booking ，他们没有马上回复，如果地址正确，那么我想应该是个时间差的原因，再联系，能够解决的。祝您顺利！
我觉得这件事你找Booking，Booking会统一解决这类问题的。你单独联系，沟通成本太高。
您好，我看到您在之前已经私信我了，我已经回复您了，请您再耐心等待一下，麻烦了，谢谢！Alex
问答里有BookingcomTeam http://www.usihai.com/u/1718361
打
打Booking客服
直接和 Booking 联系，让他们帮忙解决~
最新消息是已经退到我信用卡了 泪崩啊谢谢Booking、
好像最近Booking老是出问题。。
联系Booking，让他们协调。
还有这种事
联系Booking~
联系Booking~
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