OUIGO付款了却没有出票号，又付了一次显示失败，

第一次在OUIGO上买火车票，第一次付款后发现自己买错时间，于是在输完银行信息的下一页没有点红色的Je valid 按钮，后来又选了相应时间点付款的时候，显示的信息是付款失败。可是我查了银行账户，钱却被扣走了，而且扣了两次，请问这种情况怎么办呢？实在是很着急，希望大家帮帮忙，先谢谢大家了！