我在奥特莱斯网站上订购的环球影城门票，但是

我在奥特莱斯的网站上订购的洛杉矶环球影城的门票，扣款已经扣完了，但是我没有收到邮件，但是在环球影城网站上可以查到订购历史，请问怎么办、。