酒店確認單

今天去交材料，被退回來了，說Booking網站的預訂單他們不接收，他們要的是hotel confirmation。
所以我正在重新訂酒店，就是青年旅社啊，可是剛付款了第一個，來確認單的還是Booking網站，
這個酒店怎麼不給我發任何東西呢？還是時差問題，他們沒醒嗎？？
酒店確認單這個東西，大家都是怎麼解決的啊？
這麼多的青年旅社，好幾個都叫the hostel，哪裡有設麼官網啊。。
不好意思寫一大堆繁體，我自己看著也不舒服，可這機器實在不知道怎麼弄！！
在線等待各位大神回覆。。