关于洛杉矶机场过海关。

因为我是从日本过去，我爸妈从国内过去，我比他们先到2个小时，是要先出了海关才有等人的地方吧？而且我们好像不在一个航站楼。我爸爸妈妈一句英文都不会说，过海关回答问题的时候会被请到传说中的小黑屋去吗？可以我先给他们写好一张东西给officer看，说明情况吗？如果是应该怎么写呢？求大侠解答。