刷预授权时没出单子，算成功授权了吗

2026-08-08 16:44游四海旅游网帮助了2881人

有个客人住我们酒店，按他的情况我应刷他3000预授权作为房押，刷卡一半时卡机没纸了，我换好纸重印上一笔交易时，却显示没有该项交易，我于是又刷了一次，这次成功出单子了，显示成功，可是客人收到了两个交易短信，到底预授了几次呢，客人都吵起来了，该怎么解释

网友回答

让客人与发卡行确认一下是两笔还是发了两次信息，问题自然清楚了。这种事银行都有记录，不用担心，倒是如何安慰客人，如何对老板解释，那是你的技巧和能力了。

预授只是冻结款项一段时间，并不发生实际费用。你可以向客人解释一下。

那就拉一笔1块钱的真实消费充掉那两次预授权好了!然后重新开始!

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