11月份订了亚航曼谷到澳门的机票，请问更改名字

半年前老早订好了我和老公去泰国游的机票，后来又想带小孩一起去。7月28号的时候我打电话给亚航的客服，并用电话录了音，我问客服能否把爸爸的名字改成女儿的，只需要更改2—3个字母，回答我说可以的！后来我又再问性别还有年龄是不是也可以更改的，回答我说可以的！于是我就帮我老公订了另个航班别的时间的机票。可今天我电话去又回答我说不可以更换人的~~~我说28号电话录了音，我很确定你们客服回答我说可以的，于是客服回答我说48小时后再由专人负责电话我.
大家说说我应该怎么办啊！