在vueling订票遇到bug,扣款没confirmation letter

付款以后说have sent confirmation letter to my email，还让我注册我注册好以后想查Booking却要Booking code，r然后我查了邮箱过了一个小时都没收到，求问到底什么状况，我帮我另一个同学付款，填好卡号信息，一直是continue也不知道到底有没有付款