成都德签被拒，请大家帮忙分析一下

事情发生在去年10月份，夫妻两人申请旅游德签自由行被拒。总共申请14天，所有材料齐全（安排的行程全部真实，且都在德国境内），该夫妇从事建筑行业，经济状况不在话下。他们虽然不会外语，但本次出游是随同公司总部领导一起，有公司的外事专员（德、英双语）陪同，公司领导和外事专员都持有一年期多次往返的申根商务签，送签的文件里还附上了同进同出的说明信， 但最后还是被拒了。当时送签还需要在德领馆面试，面试及候签期间出现的小插曲：1. 面签时，非常大意的将外事专员为他们准备的那份怎样回答VO问题的书面纪要一起夹杂 在送签材料里递进领馆了。（该书面纪要上还用红色粗体注明了：仅作为面签准备时使用， 请勿随材料一起递入领事馆 的句子）2. 侯签期间，德领馆有电调，致电公司人事部，恰逢部门主管外出，VO随即询问前台接线员 小妹，接线员小妹答曰，她非人事部门职员，对询问的状况不清楚。烦请大家分析一下，到底是什么状况导致了这次拒签。如果当时申诉的话，有没有大的效果。感谢！