关于巴黎春天退税被扣款问题

国庆节在法国巴黎的巴黎春天百货买东西，当时办了退税，在机场也将退税单投进退税柜台附近的邮筒，我还将那个退税单拍照了的，结果今天发现那个已退税的又被信用卡扣款了，是否投递邮筒发生错误，这种情况向哪个机构申述呢？还能再返回money吗？谢谢。