急问，马步岛度假村预定后可否转让或部分退款

我们一行六人预定了10月25日----11月3日去马来西亚旅行，现在有一人突然有事不能出发，之前所定的机票、酒店和马步岛度假村三天两夜都已经全额付费，现在机票和酒店已经无法挽救了，很想知道马步岛度假村的预定能有什么办法挽回一些损失？急问，谢谢。