已经买了春秋从上海到香港的特价机票，才晓得

已经买了春秋从上海到香港的特价机票，才晓得温州户口去香港不能办理自由行。说是特价票不能改签和退票，所以请问知情人士现在有什么办法可以解决吗，比如旅行社可以作担保什么的吗。